哈雷戴维森公司的摩托车中，有一部车贵到什么程度呢？是纯金打造的。各位能想象出来吗？如果换算成人民币的话，至少要1 000万人民币。前不久，我在台北的街道上看到一部哈雷摩托车。我就问车主：“你这部车大概多少CC啊？”他说：“1 500CC。”那我又接着问：“这部车有几个档啊？”他说：“现在已经没有档数了，完全是自动化的，只要按‘加油’就可以了。”不得了！这部车的座位又很高，开起来很神气。
我看他的这部车打造得非常漂亮，于是我就问他：“你买这部车花了多少钱？”他对我说：“按我们现在的汇率来算，折合成人民币大概是60万元左右。”一部哈雷摩托车，比一般的汽车还要贵。那我就问他，我说：“你为什么要骑哈雷摩托车呢？”他说：“你不知道，因为这部摩托车跑起来的时候速度快得不得了。”我说：“那最高时速大概是多少？”他说：“你猜猜看吧。”我说：“大概可以跑200吧。”他说：“250。”我说：“那你的车子轮胎这么粗、这么大，跑起来会不会打滑？”因为如果一滑就完蛋了。他说：“这部车的抓地能力特别强，你放心。”那我又问：“这部车的声音大不大？”他说：“不大，因为设备非常好。”我说：“那下雨天呢？”他说：“下雨天也没有关系。如果是下雨天的话，骑起来更棒，感觉会更好。”我没有骑过哈雷摩托车，我不知道骑哈雷摩托车会有什么样的感受。如果我骑上去的话，可能我连车把都抓不到，因为骑哈雷摩托车的人，个子一定要高一点，腿要长一点。像我这样，身材不够高，不知道是不是适合骑哈雷摩托车。这里我要讲的是，公司的凝聚力也来自于顾客对产品的忠诚度。哈雷摩托车赢得了顾客的心。
贝克汉姆也买了一部哈雷摩托车，加入了哈雷摩托车队的行列。这代表了什么？这代表了对哈雷摩托车的认同，代表了对哈雷摩托车公司的肯定。对一个企业来说，这是一种最高的荣誉。除此之外，哈雷的标章、哈雷的刺青都代表了顾客对哈雷摩托车的喜爱。有哪一家公司会这样让人疯狂到极点？人们完全是自发性的，这是很了不起的。而且加入哈雷摩托车队的人一年比一年多，形成了一个很庞大的团体。从哈雷摩托车的例子中我们就可以看到，企业凝聚人的力量是多么重要。
